Facility Journey Monitor

Wil je je FMIS echt optimaal gebruiken? Zet dan in op continu klantfeedback middels de Facility Journey Monitor! Reguliere klantonderzoeken doe je doorgaans periodiek of één keer per jaar. Wil je acteren op momenten van de waarheid met relatief korte vragenlijsten, dan is continu klantfeedback een goede oplossing. Direct inzicht in de belangrijkste punten volgens jouw klanten en eindgebruikers per contactmoment. Continu klantfeedback geeft je direct de mogelijkheid te handelen met real-time inzicht op momenten die er toe doen, van contact met je accountmanager tot de klachtafhandeling.

Onderzoeksdemo aanvragen

Facilitybeleving_professionals_Journey-Monitor

Waarom de Facility Journey Monitor?

Continu inzicht in de beleving van jouw klanten en eindgebruikers.

Direct acteren op feedback van je klanten en eindgebruikers.

Klanten en eigen team betrekken
in je verbeterproces.

Wat gaan we doen?

Afstemmen

Samen met jou stemmen we je wensen, doelen en momenten van de waarheid in het onderzoek af.

Veldwerk

Middels een korte, samengestelde vragenlijst, programmeren we het onderzoek en halen we continu feedback op met onze onderzoeksapplicatie Facility Heartbeat.

Analyseren en rapporteren

Na elke ontvangen respons, ontvangt de direct betrokkene een activatie alert

Activeren

Resultaten en alerts zijn realtime te volgen en inzichtelijk in jouw dashboard. Acties zijn op te volgen met het activatiemanagement.

De Facility Journey Monitor® is…

Kort en flexibel
Uniek
Geautomatiseerd
Continu
Te combineren met andere onderzoeksvormen

Vrijblijvend adviesgesprek, een prijsopgave, of meer informatie?

Vraag gratis advies of informatie aan via onderstaand formulier.

Privacy en cookie statement

Ik help je graag verder

Kay Sijbrandij

+31 (0)6 46017477

k.sijbrandij@integron.nl