Hospitality Training (gastvrijheidstraining)
Het implementeren van Hospitality of Hostmanship in een organisatie is een vak apart en niet binnen een week gerealiseerd. Naast het gastvrij opereren, klant- en servicegericht bezig zijn valt of staat het succes van een gastvrije organisatie met de juiste kennis en inzichten van de eindgebruiker, het team en de individu. In de gastvrijheidstraining op locatie of bij Integron op kantoor gaan we hier dieper op in met jou en je personeel.
Waarom Hospitality Training?
Waarde toevoegen door persoonlijke en oprechte aandacht
Denken vanuit de gast of klant; wat is de huidige ervaring en waar kan gastvrijheid een belangrijke rol spelen t.b.v. de beleving?
Sturen op houding en gedrag en gericht trainen op hospitality door het terugkoppelen van de resultaten of het inzichtelijk maken van de klantreis.
