Gebruikerstevredenheids-
onderzoek (GTO)
Wil je als facilitair dienstverlener écht het verschil maken en je onderscheiden van de markt? Onafhankelijk onderzoek onder de eindgebruiker van jouw dienst of product geeft je niet alleen inzicht in de overeengekomen KPI’s en performance, maar geeft je als facilitair dienstverlener ook het vermogen om te acteren op de stem van de gebruiker. Onafhankelijk, flexibel en vooral makkelijk

Waarom Gebruikerstevredenheidsonderzoek?
Inzicht in de overeengekomen KPI’s en performance
Acteren op de stem van de gebruiker
Het creëren van een unieke klantrelatie
Wat gaan we doen?
Gebruikers-
tevredenheidsonderzoek is…
Online en kwantitatief
Een beknopte vragenlijst afgestemd op jouw wensen en behoeften
Flexibel (in frequentie en formaat)
Te combineren met andere onderzoeksvormen, zoals panels of klantonderzoek
Aan te vullen met kwalitatief onderzoek