Rapport Facility Beleving in Nederland 2020

Dit brancherapport is gebaseerd op de resultaten van tientallen uitgevoerde klantonderzoeken in het afgelopen jaar in de branche facilitaire dienstverlening en interne klantonderzoeken voor het facilitair bedrijf binnen diverse organisaties.

Na het lezen van het rapport heb je inzicht in:

  • De beleving van eindgebruikers over de facilitaire diensten

  • De NPS van Facilitair dienstverleners

  • De tevredenheid per touchpoint in de customer journey

  • De verhouding van NPS en tevredenheid versus andere B2B sectoren in Nederland

Laat je gegevens achter en we sturen je direct  een e-mail met de inloggegevens.



Privacy en cookie statement